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O2O疯狂盛宴后的沉思有多少O2O注定没有明天

发布时间:2020-03-24 10:35:31阅读:来源:万测试验设备

导语: 对于做用户入口级的高频O2O项目,很容易得到投资人的青睐。

文| 吴思(OnlyLover创始人)

去年是创业者拿投资最好的年头,看我身边朋友,只要项目挂上O2O,和投资人沟通一两个小时就可以快速拿到几百万的投资。从去年的那一轮疯狂过后,我们可以看到一大批O2O项目已经尸横遍野。不论是投资人还是创业者,在资本寒冬来临之际,都在开始反省,到底什么才是一个好的o2o项目?付出大量的试错成本后,我们需要总结方法论。

投资人面对一款做用户数量级的互联网产品,判断是否值得投资其难度和判断低频O2O项目比起来是相对容易的。所以,对于做用户入口级的高频O2O项目,很容易得到投资人的青睐。95%的O2O项目其实都可以判定为低频项目,O2O主要是对传统服务产业的改造,由于每个传统产业形态的不同,有些O2O的改造可能就是一个伪命题。

我之前做的是搜狐焦点二手房网,当时我们准备把焦点二手房网从搜狐分拆出来,那会儿还没O2O的概念,但那时候我很清楚,分拆的目的就是要把当时焦点二手房网从广告收入模式进入到二手房交易环节。所以,从2011年开始,我就在思考如何用互联网改造传统服务产业。后来分拆变成了收购,我在12年初离开搜狐后又先后搞了外卖O2O美味街,13年又做了两款美发APP美发秀和美秘,做了半年发现美发领域难以找到业务闭环,就快速放弃了。连续在O2O领域受挫,那会儿我就让自己静下心来,好好思考到底什么才是一款好的O2O项目,从13年底开始进入婚纱摄影O2O以来,对这个问题的思考就一直没有停过。

1、和传统模式相比,在单位成本下,人均产能是否得到提升。互联网对传统产业的商业模式进行重新改造后,有的服务领域可以去门店化实现上门服务,而有的领域还是需要体验店存在,那和传统模式比起来都有店面存在,其背后的区别是什么?是店面存在的功能不同、以及单位平米产生的价值得到提升。以我们现在做的婚纱摄影来举例,我们一个几百平米的体验店,其承载的功能等同于传统影楼几千平米店面的功能,是因为我们体验店的人员架构、工种内容、业务流程和传统影楼完全不同,所以单位坪效比得以大幅提升。同样还要看组织架构改变后,人均产能是否得以提升。所以看一个O2O项目是否会对传统模式形成冲击,主要是看他的人效比以及坪效比是否有竞争力,与这个商业模式是否提供上门服务没有关系。当人效产出比远高于传统模式,颠覆才有可能发生。

2、和传统模式比起来,是否创造了有竞争力的服务。我们首先需要做一个区分,有的O2O项目只是给用户带来一些差异化体验,但并不是创造了优势竞争力。差异化创新价值只能从传统领域分流一部分用户,而优势竞争力价值才能对传统产业形成革命。还是以婚纱摄影举例,传统影楼是流水线拍摄,套系销售,隐形消费等特征。我们用互联网平台模式改造后,可以透明摄影师信息,看摄影师作品和用户评价来个性化定制自己的需求。我们改变了销售模式,所有相框相册产品明码标价,按需购买,没有套系产品,以这样的销售方式也完全解决了传统影楼隐形消费的问题,传统影楼的产品特性决定了他们没有办法实现菜单式销售。我们作为平台模式,还可以为用户提供第三方担保的作用,拍摄不满意可以即刻退款,摄影师在这个平台上完全是在打造自己的个人品牌,服务态度以及出现问题后解决问题的主动性和传统影楼比起来是完全不一样的。性价比的优势也很重要,现在我们这个平台聚集了很多传统影楼总监级摄影师,在传统影楼他们一般是服务1万五千元左右的套系产品,在onlylover平台找他们拍摄,一套完整的产品加服务五千元就够了。所以,新商业模式只有给用户创造了绝对优势价值才有可能撼动传统产业。

3、当不是一个高频的做用户入口级的O2O项目,那就要看这个项目是否具备持续的高盈利能力。95%的O2O项目都不可能做成用户入口级产品,较低的使用频率,如果消费价格不高,用户对价格的敏感度还很高,向上下游的延展性有限,那这种低盈利能力的O2O项目都是伪命题。还是以婚纱摄影举例,用户一生一次的婚纱照最关注的点不是价格,而是能不能拍得漂亮、能不能拍得逼格、拍出个性化,所以高盈利能力的前提是用户对价格不敏感。同时还要考虑不会出现竞品之间的恶性竞争杀价,婚纱照享受的是摄影师的创意拍摄服务,是一个非标服务,不同摄影师是没有办法进行价格比较的,同样在我们onlylover平台上,并不是越便宜的摄影师接单量越高。所以,只有那些无法打价格战的O2O项目才具备高盈利能力。Onlylover现在平均每单的毛利率能做到50%左右,运作不到半年,上个月的业绩收入已经达到百万元。当然,要实现持续的高盈利,还需要这个O2O市场足够大,用户延展消费潜力大,而且是刚需产品,我们可以看到这几点婚纱摄影都能满足。

所以,不是每个领域都有机会对传统产业进行颠覆改造,有的是因为商业模式难以形成闭环。有的低频O2O项目,就算商业模式跑通了,但不具备以上三个条件,未来也很难有机会活出来的。

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